ERP - Enterprise Resource Planning, no Brasil SIGE - Sistemas Integrados de Gestão Empresarial, são sistemas de informações que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional, sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing e vendas, etc.

ERP automatiza as tarefas envolvendo a performance de um processo. Com o ERP, quando um representante recebe o pedido de um cliente, ele ou ela, tem todas as informações necessárias para completá-lo. Todas as pessoas na empresa vêm o mesmo visor e têm acesso a um único banco de dados que guarda o novo pedido do cliente. Quando um departamento termina a sua parte em um pedido, este é enviado automaticamente para o próximo departamento via ERP. Para saber em que ponto está um pedido, em um determinado momento, é só checar no ERP. Com sorte, o processo se move como um raio dentro da organização, e os clientes recebem seus pedidos mais rapidamente que antes. O ERP consegue aplicar essa mesma mágica à maioria dos processos empresariais, tal qual manter os funcionários informados sobre seus benefícios ou sobre decisões financeiras em geral.

Hoje empresas desde pequenas a gradnes corporações não sobrevivem sem sistemas de informação, automatizando tarefas e agilizandos todos os processos da empresa.

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