Se você acha que sua conexão não está muito boa, ou que tem algo de errado nela, faça um teste de velocidade em sua conexão, com isso você pode solicitar reparos para seu técnico de confiança ou empresa prestadora do serviço de internet.
Lembre de quando fazer o teste não estar baixando nenhum arquivo, porque isso pode alterar o resultado da medição. O teste é bem rápido e você pode fazer quantas vezes quiser, lembrando que pequenas alterações no resultado são normais e você deve calcular a média aritimética simples dos resultados.
Segue dois links para você fazer o teste:
http://tools.sisgel.com/
http://www.gratis.com.br/velo/ok.mv?velo=1182876346